LEADERSHIP TROPICAL
Spécialisé en hôtellerie-restauration et commerces
Formations, Audit qualité & Client Mystère
Accompagner les établissements vers l’excellence en créant : Des souvenirs marquants pour leurs clients, un épanouissement et une empreinte durable pour leurs équipes, des expériences cohérentes, inspirantes et alignées avec leur identité.
Mettre les émotions au service de la technique pour une expérience sensorielle et humaine inoubliable...
QUELQUES CHIFFRES
Depuis 2021 -L'impact chiffré de nos formations :
444
Apprenants
certifiés
100%
Réussite
formation
100%
Taux de satisfaction
85%
Evolution de postes
NOS SERVICES
Expérience client :
Client mystère
& audit qualité
Réalisation d’audits selon les standards sélectionnés (FORBES, LQA...)
Notre équipe d’experts reconnus sur le plan international, vous propose un rapport complet de l’expérience , suivi d' un accompagnement personnalisé ou en groupe.
Accès à des formations impactantes offrant une véritable plus-value sur du court, moyen et long terme.
Accompagnement labellisation
Nous proposons un accompagnement personnalisé pour les hôtels qui ont pour ambition d' élever leurs standards qualité afin obtenir un label international. (FORBES, LQA, autres labels locaux & internationaux)
Notre objectifs : Que chaque établissement atteignent leurs objectifs tout en renforçant leur identité.
Expérience employé(e) :
Certification « Leaders d’exception »
Un programme en 13 étapes clés dédié aux managers.
Une certification reconnu pour créer des leaders authentiques, fédérateurs et inspirants au sein de votre entreprise.
​
Impact : 85% des certifié(e)s ont évolué de poste.
Certification des « Futurs leaders en action »
Ce programme est dédié aux talents les plus prometteurs, créé de véritables prises de conscience tant sur la plan personnel que professionnel.
Une véritable révélation du potentiel en leadership de chaque participant.
Impact : 80% des certifié(e)s ont évoluer de poste.
Journées cohésion et passage à l’action
Un journée de formation consacrée aux membres du comité de direction des hôtels haut de gamme.
​Une opportunité de renforcer durablement des liens autours
d' objectifs communs.​
​
Impact : 26 membres du Comex formés en 2025.
Formations ponctuelles
Leadership & membership
Luxury Attitude & Communication
Gestion de conflits
Gestion du temps et des priorités
Prise de parole en public
Gestion du stress
Restauration
Housekeeping
Réception
Anglais
Certification
"Force de vente en vin"
Offrir une véritable plus-value au sein de votre établissement, en qualité de service et valorisation des ventes :
Connaissance produit
Techniques de dégustation
Argumentation commerciale
Accords mets et vins
Certification
"Techniques de vente"
Affuter l’argumentaire commerciale et le discours de vente autour des mets et des vins lors du service, afin de sublimer l’expérience à la fois du client et de l’équipe. Une formation courte à impact durable.
Accompagnement personnalisé des leaders
(coaching) : 10 rencontres/participant​
Un accompagnement sur-mesure en présentiel ou en Visio pour les leaders qui souhaitent révéler la meilleure version d'eux - mêmes.
Certification "Devenir ambassadeur du vin"
Comprendre les bases œnologiques, être un référent en matière d'accords mets et vins, savoir vendre le vin et enrichir l’expérience client, pour un atout majeur lors des services.
& savoir transmettre efficacement ses connaissances à son équipe.
"Valoriser la cave &
la carte des vins"
Une cave qui séduit, une carte qui inspire ! Donner un nouveau souffle à votre cave en restaurant, avec le service création de carte des vins, l'optimisation et l'organisation de la gestion de la cave, savoir challenger ses équipes et leurs donner un but commun.
NOTRE EQUIPE
Faire le choix de Leadership Tropical c'est :
21 ans d'expertise dans l'hôtellerie-restauration
Contenus pédagogiques adaptés selon vos besoins
et vos priorités
Le développement de l'humain au cœur de nos priorités
Format aux exigences & standards internationaux
Une équipe passionnée, engagée
et reconnue
Peut-être éligible au Fonds Paritaire de Gestion