Pourquoi y participer ?
A la fin de ce programme :
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Pour gagner en confiance soi et développer sa capacité d’influence par une meilleure connaissance de soi et des autres.
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Vous maîtriserez les différents types de clientèles et les processus de ventes au sein de votre service et/ou département.
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Vous contribuerez activement à l’évolution des supports de communication et de vente au sein de votre service.
Objectifs
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Faire évoluer le chiffre d’affaires des services concernés.
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Offrir aux participants l’opportunité d’exceller dans les techniques de vente de services et/ou de produits.
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Contribuer à faire évoluer la qualité des prestations de nos entreprises locales par une meilleure implication des participants.
Moyens & Lieux de réalisation
Public : Employé(e) du secteur tertiaire
Programme en 7 étapes
Durée : 39h (les horaires peuvent varier en fonction de la disponibilité des participants)
Salle aménagée et calme sur site.
Équipe pédagogique : formateur spécialisé en Vente, Management & Leadership en Hôtellerie-Restauration.
Méthode Pédagogique
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Auto-evaluation / Evaluation par les membres de l’équipe
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Découverte d’un outil de suivi et de développement professionnel (Evolution Compass).
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Formation vidéo et/ou présentiel.
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Challenges individuels à relever à chaque fin de module.
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Jeux de rôle et mise en situation.
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Quiz et challenges en équipe.
Détails du programme et demande de devis :
Prérequis
Employé(e) en charge de la vente de services, produits, etc